各位創(chuàng )業(yè)者們：
你的企業(yè)是否還在用人際關(guān)系代替契約關(guān)系？
是否還在用人情關(guān)系代替規則關(guān)系？
是否憑自己喜好去塑造組織文化？
其實(shí)，很多企業(yè)在規模急劇擴大的情況下還保留著(zhù)最原始的“感性管理”！
5月20日，“雙童”樓仲平受浙江大學(xué)教授魯柏祥邀請參加“魯班大講堂”，與百位創(chuàng )業(yè)者們分享《淺談“理性創(chuàng )業(yè)思維”》課程！在此次課程中，樓仲平通過(guò)對“理性創(chuàng )業(yè)思維”的深度分析，引導學(xué)員們深刻認知創(chuàng )業(yè)需要在精神、理念、思維引領(lǐng)下形成核心的“理性?xún)r(jià)值觀(guān)”！
今天，吸管妞就重點(diǎn)和大家分享在“理性思維”的引導下，“雙童”用規則和契約形成的“關(guān)系哲學(xué)”！
“理性思維”下，企業(yè)的“組織關(guān)系”
首先，樓仲平通過(guò)中西方文化的差異分享了建立企業(yè)理性“組織關(guān)系”的原由。
中國文化注重倫理而非知識，“德”與“知”相比“德”遠高于“知”。西方文化認為有知識的人：才能認識自己、才能人格獨立、才能通向理性，才能辨別是非，才能做到自律，才能擁有自由、才能承擔責任。因此知識是任何道德的基礎。
由于中國人天然擁有自己的本土文化，在經(jīng)營(yíng)管理當中很自然會(huì )受本土文化的思維所限，由于中國文化基本思路的特點(diǎn)叫“述而不作”，就是前人著(zhù)述的東西，絕不創(chuàng )新和創(chuàng )作，也不終極追問(wèn)。由于中國傳統文化集中在人倫問(wèn)題和人際關(guān)系的處理上，人倫道德，社稷關(guān)懷成為中國文化幾千年不變的特性！
在中國這樣的大環(huán)境下，我們會(huì )用情理、良善去認知管理。中國傳統文化的根源是人治社會(huì )，認為情最重要，理、法次之。中國自古極為倡導誠信和道德，但基本靠?jì)刃牧忌频囊庾R喚醒、而非外在規則，從而導致“煽情式”管理大行其道：無(wú)視責、權、利平衡，大談無(wú)私奉獻、感恩付出、大善大愛(ài)，諸不知人性中“情感”只能短期激發(fā)，長(cháng)期持續必然導致精神麻痹！
而西方理性科學(xué)管理則更多強調“人性關(guān)懷”，追求“自知”，進(jìn)而擁有“自我、自主、自由”，最終做到“自律”。西方的“契約文化”特別強調規則、準則、法律、法制?！耙巹t”的要求是至高無(wú)上的，一旦頒布絕不會(huì )輕易更改！由此，形成了中國和西方理性思維當中兩者巨大的反差！
接下來(lái)，樓仲平也以陳春花老師《激活組織》中任正非的案例分享了員工和企業(yè)之間應該是良性的契約關(guān)系。任正非認為：如果員工感恩，那一定是公司給的錢(qián)多了，員工值不了這個(gè)價(jià)。真正優(yōu)秀的人即使對公司忠誠，也是出于契約精神，講究責、權、利平衡。員工與企業(yè)之間，本質(zhì)上還是相互的“交換關(guān)系”。既然員工和企業(yè)是一種契約關(guān)系，員工付出勞動(dòng)，企業(yè)給予報酬，強調感恩往往是本末倒置。實(shí)質(zhì)是企業(yè)用虛無(wú)縹緲的道德去“綁架”員工！
正是受到西方“理性思維”的影響和推動(dòng)，“雙童”創(chuàng )立了一套組織關(guān)系哲學(xué)，用來(lái)弱化血緣關(guān)系，強化規則關(guān)系；弱化人情關(guān)系，強化契約關(guān)系……從而突破“道德”認知、回歸“理性”本源！
1 弱化血緣關(guān)系，強化規則關(guān)系
首先，我們的企業(yè)主或者創(chuàng )始人一定要想清楚，企業(yè)關(guān)系不能基于你個(gè)人，不能基于你的家庭，不能基于你的人情，不要基于你的愛(ài)好，而要充分利用團隊來(lái)重構整個(gè)企業(yè)的健康關(guān)系。許多人都講“上山打虎親兄弟”，在很多企業(yè)發(fā)展初始階段，都是從親屬關(guān)系開(kāi)始起步，這當然沒(méi)有問(wèn)題，但當企業(yè)發(fā)展到一定規模時(shí)，我們要開(kāi)始學(xué)會(huì )梳理企業(yè)的血緣關(guān)系。
“雙童”在發(fā)展初期，也是樓仲平夫妻倆各自持50%的股份，后來(lái)樓仲平才意識到這種股份結構是最不好的，也就是在企業(yè)里誰(shuí)說(shuō)了都算，誰(shuí)說(shuō)了都不算?！敖?jīng)過(guò)長(cháng)期的溝通磨合，2004年以后，我們把這層關(guān)系梳理清楚，也就是我說(shuō)服了我老婆，把她的經(jīng)營(yíng)管理權交給我，我把賺來(lái)的錢(qián)和我自己全權交給她。這樣一來(lái)，我老婆也想通了，也就慢慢地退出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)。所以，我在企業(yè)管理中一直堅持兩點(diǎn)。第一，不讓除股東以外的直系親屬進(jìn)入到核心層和管理層，確實(shí)因為伴隨企業(yè)一同成長(cháng)過(guò)來(lái)的，也應該憑自己的能力得到升遷；第二，企業(yè)只能由夫妻中的一個(gè)人做主?！?/span>
另一方面，“雙童”雖然鼓勵員工在企業(yè)安家，并有近百對的家庭存在，但是我們也制定了各種各樣的規范政策，甚至出臺了親屬回避制度，以規則來(lái)制定關(guān)系，指導員工的行為操作。這樣一來(lái)，企業(yè)把血緣關(guān)系弱化，從而建立非常規范的規則關(guān)系。
2弱化人情關(guān)系，強化契約關(guān)系
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，很多老板都擅于用人情去影響團隊，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。但是我認為，做企業(yè)應該弱化“個(gè)人關(guān)系”，強化“組織關(guān)系”！畢竟一個(gè)人的能力是有限的，老板能發(fā)展的強關(guān)系范圍也就只有十來(lái)個(gè)人，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，十多個(gè)人的作用并不大！企業(yè)發(fā)展到一定規模，當你面對10個(gè)人的時(shí)候用人情沒(méi)有問(wèn)題，你面對100個(gè)人的時(shí)候能有多少人情？
所以企業(yè)要盡可能地弱化人情關(guān)系，善于利用規則和契約，通過(guò)規則去影響團隊，去解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題。在“雙童”，我們盡量減少人情上的關(guān)系，把工作以契約合同的形式加以固定，這樣也少了許多復雜的人情困擾！
3弱化個(gè)人關(guān)系，強化團隊關(guān)系
在“雙童”，我們沒(méi)有所謂的董事長(cháng)辦公室，更沒(méi)有所謂的高管辦公室。如果你要找老板，那就去我們的集體辦公室里找。通過(guò)這個(gè)也可以看出來(lái)，我們著(zhù)重體現的就是團隊，個(gè)人在企業(yè)中并不重要。換句話(huà)說(shuō)，哪怕你是老板，你也一定不是最聰明的，你的團隊才是最聰明的。當企業(yè)主覺(jué)得自己最聰明時(shí)，團隊就弱化了。反之，團隊一定會(huì )強大。
所以“雙童”的整個(gè)組織機構是扁平化的，所有部門(mén)都是互聯(lián)化的，無(wú)論你是高管還是基層員工，在辦公室里我們就是很簡(jiǎn)單的同事關(guān)系。所有人員在一起辦公，平等開(kāi)放，相互溝通非常高效！這樣一來(lái)，個(gè)人關(guān)系得到弱化，從而突出的是團隊關(guān)系。
4弱化社交關(guān)系，強化社會(huì )關(guān)系
很多創(chuàng )業(yè)者都認為在中國創(chuàng )業(yè)，社交關(guān)系非常重要，于是他們整天忙于社會(huì )關(guān)系、政府關(guān)系、領(lǐng)導關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、朋友關(guān)系、哥們關(guān)系、媒體關(guān)系…… 從而希望取得所謂的社交關(guān)系！“我并不否認這種社交關(guān)系，在企業(yè)創(chuàng )業(yè)初期的時(shí)候也許比較重要，但企業(yè)發(fā)展到一定規模時(shí)僅靠個(gè)人的社交關(guān)系是無(wú)法建立企業(yè)健康的社會(huì )關(guān)系?！?/span>
其實(shí)，企業(yè)并不是不需要社交關(guān)系，而是要著(zhù)力于團隊去整合企業(yè)與社會(huì )各方的社交關(guān)系！一般來(lái)講，從你個(gè)人出發(fā)的關(guān)系叫做社交關(guān)系，從組織和團隊的角度出發(fā)，通過(guò)組織的形式和團隊的努力取得的關(guān)系稱(chēng)之為社會(huì )關(guān)系。這時(shí)候，你與環(huán)境的關(guān)系、你與生態(tài)的關(guān)系、你與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系、你與國家的關(guān)系、你與政府的關(guān)系、你與官員的關(guān)系、你與顧客的關(guān)系、你與員工的關(guān)系、你與合作方的關(guān)系統統都稱(chēng)之為社會(huì )關(guān)系。
通過(guò)強化企業(yè)健康的社會(huì )關(guān)系，從而凸顯團隊的組織價(jià)值和社會(huì )效應，從而把老板從繁雜的事物和社交關(guān)系中解脫出來(lái)，有更多的聚焦去做應該做的事情。
一般企業(yè)主都會(huì )認為自己很忙，但樓仲平還是認為作為老板來(lái)講你可以通過(guò)強關(guān)系和弱關(guān)系來(lái)梳理出什么是自己該做的，什么是自己不該做的，從而給自己創(chuàng )造出更多的時(shí)間、空間和自由。
“比方講，我的生活方式非常健康，早起走路，晚打太極，上下班非常有規律，很少有應酬。因為我認為專(zhuān)業(yè)的事就應該給專(zhuān)業(yè)的人去做。如果重要關(guān)系方來(lái)了，一方面偶爾我出面接待，大部分可以交給高層領(lǐng)導去接待；客戶(hù)來(lái)了，有銷(xiāo)售部門(mén)負責接待。這樣一來(lái)，個(gè)人的社交關(guān)系就化解為團隊關(guān)系和組織關(guān)系，最終建立健康的企業(yè)社會(huì )關(guān)系！”
真正把企業(yè)做好一切關(guān)系才理順
通過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的課程分享，創(chuàng )業(yè)者們也對樓仲平帶來(lái)的這堂課贊賞有加，認為聽(tīng)到了非常有價(jià)值的課程！實(shí)際上，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好“思想”用好“人”，培育好自己的團隊，理順內部關(guān)系，協(xié)調好外部關(guān)系，企業(yè)自然而然就會(huì )好起來(lái)！當你真正把企業(yè)做好，你的關(guān)系才可以一切理順！親愛(ài)的粉絲們，你明白了嗎？
