吸管妞導讀
7月20日—21日，《中外管理》雜志社社長(cháng)楊光、副社長(cháng)李翼帶著(zhù)企業(yè)家們游學(xué)“雙童”，探尋一根吸管背后的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。這是《中外管理》“2018標桿企業(yè)課堂之——走進(jìn)隱形冠軍系列”的第一站。
參觀(guān)結束后，大家來(lái)到了九樓閣進(jìn)行了互動(dòng)交流，樓仲平和大家分享了《“一根吸管”的“創(chuàng )業(yè)觀(guān)”》以及《淺談“理性創(chuàng )業(yè)思維”》課程。下面，吸管妞就提取其中幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)和大家分享吧！
1.用創(chuàng )新的思維去理解“工匠精神”
關(guān)于社會(huì )上熱議的“工匠精神”，“雙童”樓仲平分享了“日本奈良筷子工廠(chǎng)”的小故事。2000年9月，樓仲平來(lái)到一家一次性筷子工廠(chǎng)參觀(guān)時(shí)發(fā)現：這是一家利用自然淘汰的森林資源進(jìn)行一次性筷子制造加工的企業(yè)，十來(lái)臺不算太先進(jìn)的生產(chǎn)設備，一二十號六七十歲的老年員工，但生產(chǎn)出來(lái)的一次性筷子卻令人出乎意料，五雙包裝的一盒筷子，出廠(chǎng)價(jià)格竟然高達人民幣六塊多一雙！
2009年，樓仲平再次拜訪(fǎng)這家筷子工廠(chǎng)，發(fā)現這家工廠(chǎng)還是在原來(lái)的地方，還是那么大的規模，還是生產(chǎn)一次性筷子，產(chǎn)品還是那么精致。但訂單越來(lái)越少，越來(lái)越不賺錢(qián)。而在2013年，樓仲平再次拜訪(fǎng)這家企業(yè)時(shí)發(fā)現，這家企業(yè)已經(jīng)不生產(chǎn)了。
這讓樓仲平意識到：“這不是一家時(shí)代的企業(yè)，如今的信息化時(shí)代和日本幾十年以前的社會(huì )環(huán)境是完全不可類(lèi)比的，‘舊匠心時(shí)代’已經(jīng)過(guò)去，‘工匠精神’也需要與時(shí)俱進(jìn)。對于‘雙童’而言，‘變’是沒(méi)有選擇的選擇！樓仲平堅定的認為：“真正改變‘雙童’的，一定不是堅持，不是所謂的‘工匠精神’，而是將創(chuàng )新精神融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節，不斷改進(jìn)新技術(shù)，不斷研發(fā)創(chuàng )新產(chǎn)品，從而煥發(fā)企業(yè)新活力！”
2.底層邏輯遠比“眼見(jiàn)為實(shí)”更重要
會(huì )上，很多創(chuàng )業(yè)者們都表示對“雙童”的做法驚嘆不已。樓仲平卻引導在座學(xué)員們：“看一家企業(yè)，不能看表面上的表象，大家要通過(guò)現象看本質(zhì)，我們要了解‘雙童’為什么會(huì )這么做，企業(yè)這樣做的底層邏輯在哪里？唯有這樣深層挖掘和思考，而不是一味照搬仿制，這樣的學(xué)習才有意義?！?/span>
而“雙童”的這種發(fā)展邏輯，體現在企業(yè)的方方面面。
例如：“雙童”的行政辦公室，所有辦公區都實(shí)現集中辦公，原先“封閉”在獨立辦公室的樓仲平及高層領(lǐng)導們也全部“解放”出來(lái)，和基層員工一起上班。事實(shí)上，開(kāi)放式辦公室的背后，體現了“雙童”對于組織架構的三大認知：
組織扁平化：打破員工與管理層之間的行政籬笆，簡(jiǎn)化層級審批。
部門(mén)互聯(lián)化：通過(guò)平等、透明、開(kāi)放的辦公環(huán)境，消除部門(mén)之間的隔閡，緊密工作聯(lián)系，提升部門(mén)工作效率，促進(jìn)部門(mén)之間的配合與合作。
權力隨事務(wù)轉移：誰(shuí)履行義務(wù)，誰(shuí)就擁有權力。在履行權力的過(guò)程中，需要遵守一套規則：誰(shuí)組織、誰(shuí)負責、誰(shuí)召集、誰(shuí)承擔、誰(shuí)受益。
例如：在建廠(chǎng)之初，“雙童”就已經(jīng)建設了節能降耗設施，用于節約各類(lèi)資源，成為了標桿型的節能工廠(chǎng)。如今整套節能系統能每年為“雙童”節省200多萬(wàn)元。實(shí)際上，樓仲平認為“環(huán)?！北澈笫恰袄骸钡摹吧虡I(yè)的本質(zhì)”。商人的本質(zhì)，是以利他去換取利己。表面上是利他，但實(shí)際上是利己，這是商業(yè)定律當中的一環(huán)。
3.“突破遮蔽”已成為創(chuàng )業(yè)者打破瓶頸的關(guān)鍵
中國人容易“感性”，突破自己思維遠比改變他人更難！中國文化以“仁愛(ài)”精神作為人性的最高追求，對事物背后的“存在”缺乏“本質(zhì)”的認知和探索，容易形成“思維遮蔽”。中國人極易受自己本能、直覺(jué)和意志等心理作用的影響，容易忽視客觀(guān)的依據而憑感覺(jué)做事。在生活層面未必會(huì )有多大影響，但涉及到經(jīng)營(yíng)層面，則關(guān)系十分重大！這也是目前環(huán)境下中國傳統企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現各種問(wèn)題的主要原因！
正是由于任何文化都具有的遮蔽性，創(chuàng )業(yè)者都會(huì )不自覺(jué)地擁有自己的文化思想體系，并保持自己思維平衡而“內部自洽”。樓仲平也引導大家：“作為創(chuàng )業(yè)者不斷調整自己的思想狀態(tài)和文化結構，是你在社會(huì )上得以持續生存的基礎條件，盡管十分困難，否則你永遠處在堅殼當中而深受戕害。就好比‘雞蛋’，從內部打破是孕育新生，從外部打破是破滅。在高速變化的時(shí)代，唯有‘突破遮蔽’才是創(chuàng )業(yè)者打破瓶頸的關(guān)鍵所在！”
接下來(lái)，樓仲平也通過(guò)“雙童”的案例說(shuō)明了企業(yè)需要打破組織形成的慣性思維，不斷突破文化遮蔽，在“錯誤的道路”上不斷糾偏！
“雙童”原來(lái)的第一批管理者來(lái)自國營(yíng)企業(yè)，他們?yōu)椤半p童”發(fā)展作出了巨大貢獻。但由于這部分管理層年齡偏大、趨于守成，在固有的思維遮蔽下，他們依托于習慣思維，完全憑感覺(jué)經(jīng)驗、延用老方法解決不斷產(chǎn)生的新問(wèn)題，拒絕接受和應用新興事物，在一定程度上成為當時(shí)企業(yè)發(fā)展的阻力所在！”
因此，“雙童”選擇了主動(dòng)“蛻變”，公司在2011年發(fā)布了第三個(gè)《企業(yè)五年發(fā)展規劃》，明確“再造經(jīng)理人”計劃，明確領(lǐng)導層更替。2013年10月，“雙童”完成管理團隊重組工作，大部分“老化”經(jīng)理人得到妥善安置。重組后“雙童”團隊平均年齡不到30歲，核心團隊層工齡均在十年以上，忠誠度大幅提高，最重要的是：原有的思維遮蔽被徹底打破！
4.情懷可以有，但不能當飯吃
由于中國傳統文化以“仁愛(ài)精神”作為自我追求，獲取“道德話(huà)語(yǔ)權”就成了人際關(guān)系交往的終極追求，從而導致“煽情式”管理大行其道：無(wú)視“責、權、利”平衡，大談“情懷情操、無(wú)私奉獻、感恩付出、至善大愛(ài)”，諸不知人性中“情懷”只能短期激發(fā)，長(cháng)期持續必然導致精神麻痹！
但對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，情懷還是要有，但不能當飯吃。
“理性經(jīng)營(yíng)”絕非是不講情理，更非冷血動(dòng)物?！袄硇浴标P(guān)注的是“人性”所需，從而建構組織與個(gè)人、工作和生活、付出與收益、義務(wù)與權利之間的關(guān)系平衡。
最后，樓仲平也引導大家在認知“理性思維”時(shí)并不表示需要全盤(pán)接受西方的“純理性思維”。用中國人的感性思維來(lái)解決在生活中、家庭中的人際關(guān)系，用西方“理性思維”的邏輯推理來(lái)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的方方面面，從而達到中西方兩種思想的融合！大體上保持“理性”（管理經(jīng)營(yíng)上），理性中帶點(diǎn)“感性”（人際關(guān)系上），偶爾來(lái)點(diǎn)“非理性”（創(chuàng )新求變上），用“儒家中庸”與“邏輯變革”融會(huì )貫通、為我所用！
在當今巨變社會(huì )下，“變”成為這個(gè)時(shí)代沒(méi)有選擇的“選擇”！唯有“突破遮蔽”，創(chuàng )業(yè)者們才能打破自身瓶頸！
在接下來(lái)的課程中，隱形冠軍理論研究者鄧地博士、戰略定位專(zhuān)家、克里夫定位學(xué)院院長(cháng)李亮也和大家作了精彩分享。在接下來(lái)的微信推送中，吸管妞將和大家一一分享，敬請期待哦！
