10月26日上午，浙江大學(xué)管理學(xué)院博士團來(lái)“雙童”參觀(guān)交流。據悉，浙大博士團的成員們原本是計劃到義烏秋游活動(dòng)的，但浙江大學(xué)管理學(xué)博士吳曉波教授聽(tīng)聞后，強烈推薦大家到義烏后，一定要來(lái)“雙童”訪(fǎng)學(xué)，了解“雙童”管理背后的思維邏輯，于是就有了此次行程。
大家到“雙童”后，首先，吸管妹妹帶領(lǐng)大家參觀(guān)了“雙童”的節能降耗設施、博物館、行政辦公室等地，大家都對“雙童”各種各樣的吸管和精致的廠(chǎng)區贊嘆不已。
本次活動(dòng)中，“雙童”樓仲平與大家以互動(dòng)的形式展開(kāi)交流，與各位博士產(chǎn)生了激烈的思維碰撞，快跟著(zhù)吸管妞到現場(chǎng)一睹為快吧！
問(wèn)題一：您如何理解“新制造”這個(gè)話(huà)題？
答：我認為“新制造”首先應該體現在思維上，這是它最核心最底層的東西。
另一方面，我們現在說(shuō)的“新制造”，實(shí)際上就是時(shí)代發(fā)展下一種范式轉換，從原有的工業(yè)化范式轉換為互聯(lián)網(wǎng)信息化范式。隨著(zhù)范式的轉換，你對制造業(yè)的認知和理解需要發(fā)生轉換，“新制造”首先應該是范式轉換下的一種新思維。唯有用新的思維，才能理解當下所發(fā)生的一切。
同時(shí)，我們要理解“新制造”與技術(shù)沒(méi)有關(guān)系，熊彼特和德魯克都說(shuō)過(guò)創(chuàng )新和技術(shù)沒(méi)有任何關(guān)系，創(chuàng )新是能撬動(dòng)需求，引發(fā)消費的新事物、新組合。所以，我們看一家企業(yè)是否符合“新制造”時(shí)，并不是看它的智能化程度有多高。
所以，我們從思想角度、從范式轉換的角度來(lái)理解“新制造”，打破對“新制造”隱含假設，或許能找到一個(gè)更為正確的基石假設，來(lái)解決當下制造業(yè)面臨的新問(wèn)題。
問(wèn)題二：“雙童”在新時(shí)代下在組織架構層面有沒(méi)有什么變革性的舉措？
答：今年8月我們企業(yè)進(jìn)行了一次重大的改革，我將“向死而生”這樣的命題引入到企業(yè)。因為我們認知到任何一個(gè)組織在自然發(fā)展過(guò)程中存在一個(gè)規律：一路墮減。
所以，我用一個(gè)“認知能力”思維模型給大家說(shuō)明：人類(lèi)發(fā)展中的成長(cháng)性是能夠無(wú)窮拓展的。比如正常來(lái)講，看一個(gè)人的認知能力，從幼年、少年、青年，到中年處于一個(gè)鼎盛階段，到中老年階段之后就進(jìn)入到自然遞減的過(guò)程。
這是一個(gè)自然規律，這個(gè)規律不是人類(lèi)的自然規律，而是宇宙萬(wàn)物的規律。所以，企業(yè)進(jìn)行組織架構的變革，實(shí)際上是對組織自然規律一路墮減的必要干預，這是它的底層邏輯。
對于這樣的自然規律，我們個(gè)體可以通過(guò)持續不斷學(xué)習、開(kāi)放、交流，來(lái)獲得外部世界的信息，作為我們個(gè)體的能力代償的增量。而對于組織來(lái)講，則要通過(guò)改革的推動(dòng)，扭轉自然遞減下激發(fā)組織活力。
“雙童”首先梳理了組織底層的關(guān)系：第一，明確有血緣關(guān)系的直系親屬不得進(jìn)入管理層。明確子女不走接班權，走經(jīng)營(yíng)權和所有權分離的道路。第二，弱化情感關(guān)系，利用規則和契約來(lái)影響團隊。
第三，弱化個(gè)人關(guān)系，強化團隊關(guān)系?！半p童”的整個(gè)組織機構是扁平化的，所有部門(mén)互聯(lián)化，無(wú)論你是高管還是基層員工，在辦公室里我們就是很簡(jiǎn)單的同事關(guān)系。所有人員在一起辦公，平等開(kāi)放，相互溝通非常高效。
這樣的一種弱關(guān)系原則可以讓管理者將大部分的精力專(zhuān)注于企業(yè)內部的管理，專(zhuān)注于事務(wù)解決，從而建立起一套健康發(fā)展的管理邏輯。
問(wèn)題三：“雙童”可降解吸管的價(jià)格是塑料吸管的3-5倍，企業(yè)想在這樣一個(gè)投入中獲得什么？
答：首先，選擇和推動(dòng)可降解吸管，是外部環(huán)境的需要，而不是以我的意志為轉移的。所以，我們必然要去推動(dòng)符合社會(huì )環(huán)境、符合未來(lái)消費場(chǎng)景需要的產(chǎn)品，而這樣的選擇是有限的。比如塑料，它的物理性能非常好，價(jià)格也低廉，但是不符合環(huán)境需求。所以，在要素選擇上，成本的高低是無(wú)奈的被迫選擇。
“雙童”目前的環(huán)保產(chǎn)品有紙漿吸管、PLA生物質(zhì)可降解吸管和可食用淀粉吸管，這些產(chǎn)品價(jià)格都比塑料吸管高。原因主要有兩個(gè)，第一，它還比較小眾，一旦普及之后，成本會(huì )下降很多。
第二，這個(gè)產(chǎn)品是一次性使用的，售價(jià)確實(shí)不高。假設一根塑料吸管兩分錢(qián)，紙吸管四分錢(qián)，對消費者來(lái)講不會(huì )產(chǎn)生太大影響，但對商家產(chǎn)生的影響較大。這個(gè)過(guò)程當中，商家出于成本的考慮，不愿意選擇更為環(huán)保的產(chǎn)品。但商家的選擇也會(huì )受到環(huán)境制約，比如政府指令、政策引導、法律限制等。如歐洲許多國家禁用塑料吸管，盡管紙吸管、PLA可降解吸管的成本較高，商家也不得不使用這些產(chǎn)品。所以，產(chǎn)業(yè)革命和消費升級可能會(huì )讓企業(yè)受到重大影響，同時(shí)也帶來(lái)巨大的機會(huì )，重要的是看企業(yè)自身如何把握和應對。問(wèn)題四：相比于競爭對手，“雙童”獨特的優(yōu)勢在哪里？
答：除了具體的行為之外，“雙童”獨特的競爭優(yōu)勢其實(shí)在于眾人經(jīng)常會(huì )忽略的底層邏輯。
以“創(chuàng )新”為例，理解創(chuàng )新這一概念，首先需要我們運用天文學(xué)、生物學(xué)、物理學(xué)的宏觀(guān)角度，理解“自然規律”的演繹和進(jìn)化。
通過(guò)宇宙演化、生物進(jìn)化等自然規律的演繹，我們能夠認知到創(chuàng )新是“喜新厭舊”的應變反饋。這就說(shuō)明了：創(chuàng )新有“時(shí)間軸”，隨著(zhù)“時(shí)間軸”不斷后移，原有的“創(chuàng )新”開(kāi)始失效，最后變成了無(wú)效，創(chuàng )新活動(dòng)也就“無(wú)窮無(wú)盡”！
既然創(chuàng )新活動(dòng)在一定周期會(huì )發(fā)生迭代，所以創(chuàng )新靠“學(xué)”，顯然是“學(xué)不到”的，等你“學(xué)會(huì )了”就已經(jīng)“迭代了”，等到你“學(xué)到了”就已經(jīng)不“新”了！因此，創(chuàng )新只能是一種思維認知方式！
我用一個(gè)“創(chuàng )新思維模型”來(lái)呈現：組織作為萬(wàn)物當中的組成部分，在自然演變的過(guò)程當中組織存在度自然遞減。為了保證組織持續存在，就需要不斷地調整和干預，從而延緩組織自然墮變，保持組織活力！
由此可以推導出，創(chuàng )新是創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的前提，是不得不為之的“生存干預”。在這個(gè)干預過(guò)程當中大家要理解，它某種程度上是滿(mǎn)足人性的底層，它有一個(gè)不變的規律就是在時(shí)間軸后移的情況下創(chuàng )新有效變無(wú)效，所以創(chuàng )新是一個(gè)無(wú)限延展的過(guò)程。
在理解了創(chuàng )新的底層邏輯后，“雙童”的團隊認知到創(chuàng )新是永遠完成不了的任務(wù)，創(chuàng )新首先要解決的問(wèn)題是思維創(chuàng )新。
在這一認知的引導下，“雙童”的產(chǎn)品也在不斷迭代和創(chuàng )新。從最開(kāi)始的塑料吸管到可降解紙吸管和PLA生物質(zhì)吸管轉變，再到今年4月新推出的可食用淀粉吸管……盡管目前生物質(zhì)可降解吸管成為了目前吸管行業(yè)的“香餑餑”，但我們無(wú)法斷定這就是吸管行業(yè)的終極創(chuàng )新，因此“雙童”在創(chuàng )新的道路上永遠不敢停步！
交流結束之后，博士團成員們都紛紛表示“雙童”的參觀(guān)交流真是讓他們受益匪淺，吸管妞也期待著(zhù)大家再次來(lái)做客哦！
