10月26日上午,浙江大學(xué)管理學(xué)院博士團來(lái)“雙童”參觀(guān)交流。據悉,浙大博士團的成員們原本是計劃到義烏秋游活動(dòng)的,但浙江大學(xué)管理學(xué)博士吳曉波教授聽(tīng)聞后,強烈推薦大家到義烏后,一定要來(lái)“雙童”訪(fǎng)學(xué),了解“雙童”管理背后的思維邏輯,于是就有了此次行程。
大家到“雙童”后,首先,吸管妹妹帶領(lǐng)大家參觀(guān)了“雙童”的節能降耗設施、博物館、行政辦公室等地,大家都對“雙童”各種各樣的吸管和精致的廠(chǎng)區贊嘆不已。




本次活動(dòng)中,“雙童”樓仲平與大家以互動(dòng)的形式展開(kāi)交流,與各位博士產(chǎn)生了激烈的思維碰撞,快跟著(zhù)吸管妞到現場(chǎng)一睹為快吧!

問(wèn)題一:您如何理解“新制造”這個(gè)話(huà)題?
答:我認為“新制造”首先應該體現在思維上,這是它最核心最底層的東西。
另一方面,我們現在說(shuō)的“新制造”,實(shí)際上就是時(shí)代發(fā)展下一種范式轉換,從原有的工業(yè)化范式轉換為互聯(lián)網(wǎng)信息化范式。隨著(zhù)范式的轉換,你對制造業(yè)的認知和理解需要發(fā)生轉換,“新制造”首先應該是范式轉換下的一種新思維。唯有用新的思維,才能理解當下所發(fā)生的一切。
同時(shí),我們要理解“新制造”與技術(shù)沒(méi)有關(guān)系,熊彼特和德魯克都說(shuō)過(guò)創(chuàng )新和技術(shù)沒(méi)有任何關(guān)系,創(chuàng )新是能撬動(dòng)需求,引發(fā)消費的新事物、新組合。所以,我們看一家企業(yè)是否符合“新制造”時(shí),并不是看它的智能化程度有多高。
所以,我們從思想角度、從范式轉換的角度來(lái)理解“新制造”,打破對“新制造”隱含假設,或許能找到一個(gè)更為正確的基石假設,來(lái)解決當下制造業(yè)面臨的新問(wèn)題。

問(wèn)題二:“雙童”在新時(shí)代下在組織架構層面有沒(méi)有什么變革性的舉措?
答:今年8月我們企業(yè)進(jìn)行了一次重大的改革,我將“向死而生”這樣的命題引入到企業(yè)。因為我們認知到任何一個(gè)組織在自然發(fā)展過(guò)程中存在一個(gè)規律:一路墮減。
所以,我用一個(gè)“認知能力”思維模型給大家說(shuō)明:人類(lèi)發(fā)展中的成長(cháng)性是能夠無(wú)窮拓展的。比如正常來(lái)講,看一個(gè)人的認知能力,從幼年、少年、青年,到中年處于一個(gè)鼎盛階段,到中老年階段之后就進(jìn)入到自然遞減的過(guò)程。

這是一個(gè)自然規律,這個(gè)規律不是人類(lèi)的自然規律,而是宇宙萬(wàn)物的規律。所以,企業(yè)進(jìn)行組織架構的變革,實(shí)際上是對組織自然規律一路墮減的必要干預,這是它的底層邏輯。
對于這樣的自然規律,我們個(gè)體可以通過(guò)持續不斷學(xué)習、開(kāi)放、交流,來(lái)獲得外部世界的信息,作為我們個(gè)體的能力代償的增量。而對于組織來(lái)講,則要通過(guò)改革的推動(dòng),扭轉自然遞減下激發(fā)組織活力。
“雙童”首先梳理了組織底層的關(guān)系:第一,明確有血緣關(guān)系的直系親屬不得進(jìn)入管理層。明確子女不走接班權,走經(jīng)營(yíng)權和所有權分離的道路。第二,弱化情感關(guān)系,利用規則和契約來(lái)影響團隊。
第三,弱化個(gè)人關(guān)系,強化團隊關(guān)系?!半p童”的整個(gè)組織機構是扁平化的,所有部門(mén)互聯(lián)化,無(wú)論你是高管還是基層員工,在辦公室里我們就是很簡(jiǎn)單的同事關(guān)系。所有人員在一起辦公,平等開(kāi)放,相互溝通非常高效。

這樣的一種弱關(guān)系原則可以讓管理者將大部分的精力專(zhuān)注于企業(yè)內部的管理,專(zhuān)注于事務(wù)解決,從而建立起一套健康發(fā)展的管理邏輯。
問(wèn)題三:“雙童”可降解吸管的價(jià)格是塑料吸管的3-5倍,企業(yè)想在這樣一個(gè)投入中獲得什么?
答:首先,選擇和推動(dòng)可降解吸管,是外部環(huán)境的需要,而不是以我的意志為轉移的。所以,我們必然要去推動(dòng)符合社會(huì )環(huán)境、符合未來(lái)消費場(chǎng)景需要的產(chǎn)品,而這樣的選擇是有限的。比如塑料,它的物理性能非常好,價(jià)格也低廉,但是不符合環(huán)境需求。所以,在要素選擇上,成本的高低是無(wú)奈的被迫選擇。
“雙童”目前的環(huán)保產(chǎn)品有紙漿吸管、PLA生物質(zhì)可降解吸管和可食用淀粉吸管,這些產(chǎn)品價(jià)格都比塑料吸管高。原因主要有兩個(gè),第一,它還比較小眾,一旦普及之后,成本會(huì )下降很多。

第二,這個(gè)產(chǎn)品是一次性使用的,售價(jià)確實(shí)不高。假設一根塑料吸管兩分錢(qián),紙吸管四分錢(qián),對消費者來(lái)講不會(huì )產(chǎn)生太大影響,但對商家產(chǎn)生的影響較大。這個(gè)過(guò)程當中,商家出于成本的考慮,不愿意選擇更為環(huán)保的產(chǎn)品。但商家的選擇也會(huì )受到環(huán)境制約,比如政府指令、政策引導、法律限制等。如歐洲許多國家禁用塑料吸管,盡管紙吸管、PLA可降解吸管的成本較高,商家也不得不使用這些產(chǎn)品。所以,產(chǎn)業(yè)革命和消費升級可能會(huì )讓企業(yè)受到重大影響,同時(shí)也帶來(lái)巨大的機會(huì ),重要的是看企業(yè)自身如何把握和應對。問(wèn)題四:相比于競爭對手,“雙童”獨特的優(yōu)勢在哪里?
答:除了具體的行為之外,“雙童”獨特的競爭優(yōu)勢其實(shí)在于眾人經(jīng)常會(huì )忽略的底層邏輯。
以“創(chuàng )新”為例,理解創(chuàng )新這一概念,首先需要我們運用天文學(xué)、生物學(xué)、物理學(xué)的宏觀(guān)角度,理解“自然規律”的演繹和進(jìn)化。
通過(guò)宇宙演化、生物進(jìn)化等自然規律的演繹,我們能夠認知到創(chuàng )新是“喜新厭舊”的應變反饋。這就說(shuō)明了:創(chuàng )新有“時(shí)間軸”,隨著(zhù)“時(shí)間軸”不斷后移,原有的“創(chuàng )新”開(kāi)始失效,最后變成了無(wú)效,創(chuàng )新活動(dòng)也就“無(wú)窮無(wú)盡”!
既然創(chuàng )新活動(dòng)在一定周期會(huì )發(fā)生迭代,所以創(chuàng )新靠“學(xué)”,顯然是“學(xué)不到”的,等你“學(xué)會(huì )了”就已經(jīng)“迭代了”,等到你“學(xué)到了”就已經(jīng)不“新”了!因此,創(chuàng )新只能是一種思維認知方式!

我用一個(gè)“創(chuàng )新思維模型”來(lái)呈現:組織作為萬(wàn)物當中的組成部分,在自然演變的過(guò)程當中組織存在度自然遞減。為了保證組織持續存在,就需要不斷地調整和干預,從而延緩組織自然墮變,保持組織活力!
由此可以推導出,創(chuàng )新是創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的前提,是不得不為之的“生存干預”。在這個(gè)干預過(guò)程當中大家要理解,它某種程度上是滿(mǎn)足人性的底層,它有一個(gè)不變的規律就是在時(shí)間軸后移的情況下創(chuàng )新有效變無(wú)效,所以創(chuàng )新是一個(gè)無(wú)限延展的過(guò)程。
在理解了創(chuàng )新的底層邏輯后,“雙童”的團隊認知到創(chuàng )新是永遠完成不了的任務(wù),創(chuàng )新首先要解決的問(wèn)題是思維創(chuàng )新。
在這一認知的引導下,“雙童”的產(chǎn)品也在不斷迭代和創(chuàng )新。從最開(kāi)始的塑料吸管到可降解紙吸管和PLA生物質(zhì)吸管轉變,再到今年4月新推出的可食用淀粉吸管……盡管目前生物質(zhì)可降解吸管成為了目前吸管行業(yè)的“香餑餑”,但我們無(wú)法斷定這就是吸管行業(yè)的終極創(chuàng )新,因此“雙童”在創(chuàng )新的道路上永遠不敢停步!
交流結束之后,博士團成員們都紛紛表示“雙童”的參觀(guān)交流真是讓他們受益匪淺,吸管妞也期待著(zhù)大家再次來(lái)做客哦!
