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《解構德隆》:執行力推進(jìn) 策略管理與精細化(4)
時(shí)間:2007-4-25    來(lái)源:新浪財經(jīng)     閱讀4856次   
精細化管理

  企業(yè)在實(shí)施策略管理的同時(shí),要達成管理的精細化,而這兩方面是德隆最為缺失的。

  在市場(chǎng)逐漸成熟、競爭不斷加劇的情形下,企業(yè)要保持持續的競爭優(yōu)勢和發(fā)展勢頭,管理精細化是關(guān)鍵,同時(shí)精細管理也是企業(yè)邁向世界一流公司的一道關(guān)口。

  任正非在談到華為的成功經(jīng)驗時(shí),總是糾正說(shuō):華為還沒(méi)有成功,只是成長(cháng)了。確實(shí),企業(yè)的成功是一個(gè)很模糊的概念。企業(yè)的成功按級別依次升高分為三個(gè)層次:市場(chǎng)的成功、管理的成功與文化的成功。

  德隆號稱(chēng)聘請國際一流咨詢(xún)公司合作,然而在內部管理上表現出的粗放型管理的特征:追求由并購推動(dòng)的規模增長(cháng),在我國從計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟的轉變中,憑借其得天獨厚的條件而迅速發(fā)展壯大;熱衷于哲學(xué)層次上的管理思路和經(jīng)營(yíng)戰略的思考,如在德隆的企業(yè)價(jià)值觀(guān)中,有一句話(huà)叫做“善用簡(jiǎn)單的力量”,其意之一是具有不斷創(chuàng )新解決問(wèn)題的能力;注重結果更勝于過(guò)程;管理實(shí)踐中的形式主義,例如德隆總部形同虛設的

審計監督機制;管理浮于表面化、停留在“差不多”的層次。

  隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈和企業(yè)對管理認識的不斷深入,越來(lái)越多的企業(yè)意識到粗放管理的諸多弊端和對企業(yè)的不良后果,紛紛向更為科學(xué)、有效的精細管理方式轉變。精細管理是一種高效、節約的企業(yè)管理方式。

  實(shí)施精細化管理必須以建立完美的流程為中心,強調不斷地改善。市場(chǎng)需求急劇地增大,為國內企業(yè)迅速成長(cháng)創(chuàng )造了良好的機遇。企業(yè)迅速成長(cháng)后,應當清醒地認清現實(shí),抓住機會(huì )以加強對企業(yè)的管理,使管理精細化、節約化。企業(yè)應隨著(zhù)不斷變化的外部環(huán)境而相應地也隨之而變化,以建立科學(xué)的流程為中心,降低外界環(huán)境變化對企業(yè)發(fā)展所造成的影響。

  管理精細強調數量化、精確性:在這樣的背景下,嚴謹成為了一種習慣性的行為。管理者對成本情況、材料來(lái)源和增長(cháng)趨勢等方面的因素都必須有充分的了解和足夠的依據來(lái)支撐自己的判斷。強調各類(lèi)數據的重要性、準確性,將管理數量化并提高管理的精確性作為企業(yè)管理的目標。精細管理通過(guò)對數據的分析研究,來(lái)確定具體如何操作。

  精細化管理更關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況:公司關(guān)注企業(yè)的財務(wù)指標、收入、成本、利潤和資金周轉等狀況。提高產(chǎn)品質(zhì)量是為了最大限度地能使客戶(hù)滿(mǎn)意,銷(xiāo)售是為了增加公司的收入,公司不能為了改進(jìn)質(zhì)量而改進(jìn)質(zhì)量,而應想盡各種辦法降低成本,提高生產(chǎn)力,進(jìn)而改善企業(yè)的財務(wù)狀況。歸根結底,對企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是財務(wù)。采用什么樣的管理,主要看它是否能為企業(yè)和客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。

  精細化強調對領(lǐng)導力的建設:精細管理能很有成效地幫助企業(yè)建立學(xué)習型的組織。必須實(shí)現個(gè)人英雄式的領(lǐng)袖風(fēng)格向團隊領(lǐng)導的轉變,加強不同文化、理念的員工之間的溝通。一個(gè)企業(yè)要創(chuàng )新,必須加強對細節的關(guān)注,創(chuàng )新存在于企業(yè)的每一個(gè)細節之中。管理的一般法則是科學(xué),那么在管理中細節就是藝術(shù),成功的企業(yè)家可以不是管理方面的理論家,卻必須是管理方面的藝術(shù)家。企業(yè)管理最忌諱的是大而化之,精于細微才能真正提高管理水準。

  細節已經(jīng)成為企業(yè)競爭的最重要的表現形式,企業(yè)只有注意細節,在每一個(gè)細節上做足功夫,建立“細節優(yōu)勢”,才能保證基業(yè)常青。一個(gè)公司在產(chǎn)品或服務(wù)上有某種細節上的改進(jìn),也許只給用戶(hù)增加了1%的方便,然而在市場(chǎng)占有的比例上,這1%的細節會(huì )引出幾倍的市場(chǎng)差別。細節決定未來(lái)企業(yè)競爭的成敗?!疤焓古c魔鬼同在細節中”!

  企業(yè)要保持持續的競爭優(yōu)勢,管理精細化是關(guān)鍵。管理精細化,就是要讓企業(yè)從機會(huì )和市場(chǎng)的成功邁向管理和文化的成功,以期在競爭逐漸激烈、容量趨于飽和的市場(chǎng)中繼續保持競爭優(yōu)勢,立于不敗之地,不斷完善流程,取得實(shí)效。

  企業(yè)發(fā)展的速度與管理的精細化,就像彈鋼琴需要平衡。犧牲發(fā)展速度求精細化和犧牲管理精細化而求發(fā)展速度均不可取。企業(yè)越是成長(cháng)順利,越是容易忽視管理問(wèn)題。保持精細化與速度兩個(gè)目標之間的平衡與協(xié)調,這是對優(yōu)秀企業(yè)的基本要求。

  中國民營(yíng)企業(yè),特別是北方民營(yíng)企業(yè)不缺勤勞不缺智慧,最缺的是做細節的精神,把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

  一根喝飲料用的塑料吸管,生產(chǎn)利潤只有0.8厘錢(qián),可就在這樣小得不能再小的利潤空間里,卻誕生了全世界同行業(yè)中最大的一家企業(yè)——浙江省義烏雙童公司。這家公司生產(chǎn)了全世界四分之一的吸管,90%的產(chǎn)品外銷(xiāo),每月的利潤達到60萬(wàn)元。小小的吸管,拿到了世界冠軍。算“細”賬,不僅是要盯著(zhù)細小的東西,更要達到精益求精,在小東西上產(chǎn)出大效益。

  中國有句古諺:治大國若煮小鮮。說(shuō)的就是一種駕輕就熟,游刃有余的經(jīng)營(yíng)之道。管理的最高的境界其實(shí)并不是沒(méi)有管理,也不是讓員工自我管理,而是把最復雜的問(wèn)題用最簡(jiǎn)單的辦法加以解決,這是最聰明的人把“道”與“術(shù)”運用得最極至時(shí)的境界。

  企業(yè)成在經(jīng)營(yíng),敗在管理的案例在中國比比皆是,疏于管理是德隆之死亡所在。其實(shí),經(jīng)營(yíng)和管理之間既有明確的區別,又是無(wú)法割裂開(kāi)的,相互依賴(lài),互為基礎。經(jīng)營(yíng)注重的是“道”;管理的功用是建立秩序,對人的行為進(jìn)行規范,它強調的更多是“術(shù)”。從經(jīng)營(yíng)角度看,一個(gè)成功的企業(yè)必須要保證有一個(gè)正確的方向,一個(gè)清晰具體的目標,一套與時(shí)俱進(jìn)的競爭策略。一個(gè)強有力的執行機制,簡(jiǎn)言之,也就是解決企業(yè)干什么?干到什么程度?怎么干?如何執行落地?這四個(gè)問(wèn)題。從管理角度看,就是要讓企業(yè)全部資源都能夠集中在既定的目標任務(wù)上,以最高的效率最低的成本實(shí)現目標。其實(shí)管理行為所要解決的一切問(wèn)題,都是一種對行為的糾正——糾正那些偏離了目標和標準的行為。

 
 
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