吸管妞導讀
今年以來(lái)，“雙童”一直在對公司的硬件按五星級的標準進(jìn)行再次的提升，不過(guò)，我們可不是傳說(shuō)中的“人傻錢(qián)多”哦！在發(fā)展初期，我們以前的硬件完全可以滿(mǎn)足我們的管理需要，但現如今，“雙童”要實(shí)現90分向99分的突破和進(jìn)步，提升員工的質(zhì)量意識，那就必須提升公司的硬件投入！在硬件提升的背后，就是為了規避“破窗效應”！接下來(lái)吸管妞就向大家闡釋一下當家人樓總在經(jīng)營(yíng)“雙童”的過(guò)程中是如何規避“破窗效應”，形成好的“群體意識”，從而提升員工質(zhì)量意識和個(gè)人素質(zhì)！
一、什么是“破窗效應”？
何為“破窗效應”？傳統意義上，它是指一扇窗戶(hù)被打破，如果沒(méi)有修復，將會(huì )導致更多的窗戶(hù)被打破，甚至整棟樓被拆毀。“破窗效應”指出環(huán)境可以對一個(gè)人產(chǎn)生強烈的暗示性和誘導性。就好比一面墻上如果出現一些涂鴉沒(méi)有清洗掉，很快墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟、不堪入目的東西。而在一個(gè)很干凈的地方，人們會(huì )很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出現，人們就會(huì )（產(chǎn)生從眾心理）毫不猶豫地隨地亂扔垃圾，絲毫不覺(jué)得羞愧。
企業(yè)也是如此，一個(gè)組織內部，如果有了一些垃圾而沒(méi)有及時(shí)清理，緊接著(zhù)就會(huì )有更多垃圾，最終人們會(huì )理所當然地將垃圾順手丟棄在地上。比如，以下兩張照片，大家會(huì )選擇在哪個(gè)環(huán)境下隨地扔垃圾呢？
二、個(gè)人意識依附著(zhù)群體習慣
當你和正氣的人在一起你就不會(huì )墮落；和勤奮的人在一起你不會(huì )懶散；和積極的人在一起你不會(huì )消沉。個(gè)體習慣依附于“群體意識”，“群體意識”決定了你會(huì )養成什么樣的“習慣”，而你的習慣也會(huì )影響著(zhù)整個(gè)集體。因此意識引導至關(guān)重要！
就好比剛來(lái)“雙童”的新員工，剛進(jìn)廠(chǎng)門(mén)的時(shí)候會(huì )隨地吐痰?？墒沁^(guò)了一段時(shí)間，看到大家都不會(huì )這么做，再加上在干凈整潔的環(huán)境下也不好意思再隨地吐痰。久而久之，自身的壞習慣也慢慢地消失，養成了好的行為習慣！
三、要有“好窗”：硬件的提升讓員工養成好習慣
“雙童”在建廠(chǎng)之初就將所有的寢室按三星級的標準進(jìn)行裝修，今年我們的廚房餐廳、車(chē)間衛生間也按五星級的標準裝修進(jìn)行再次提升。其實(shí)，這就是在慢慢改變員工的意識形態(tài)，在改善工作生活的同時(shí)形成精細化管理氛圍。員工通過(guò)長(cháng)時(shí)間自律提升后，就不再會(huì )依賴(lài)老板或某個(gè)人的魅力，就形成了員工自身的行為習慣。
九樓的菜園，廠(chǎng)區的綠化、甚至是隨處可見(jiàn)的鏡框標語(yǔ)都在潛移默化地影響著(zhù)員工，瓜果飄香的花園式工廠(chǎng)本身就說(shuō)明員工素養要達到新的高度。
四、要會(huì )“護窗”：通過(guò)制度文化引導員工養成好習慣
公司組織人員編寫(xiě)了兩百多頁(yè)的崗位考核大綱，從組裝、包裝、銷(xiāo)售甚至到廠(chǎng)里的消防隊，每個(gè)崗位都有著(zhù)不下5條的考核條例，連掃帚如何擺放都有明確的規定。而行政人員也會(huì )有《行政管理大綱》，不同崗位的人會(huì )拿到不同的版本進(jìn)行學(xué)習培訓。
同時(shí)通過(guò)價(jià)值觀(guān)念、學(xué)習培訓、文化引導形成群體意識，從而影響員工養成好的行為習慣。
五、最終影響員工用“心”做出好產(chǎn)品
對個(gè)人來(lái)說(shuō)，在正向能量的環(huán)境作用下，會(huì )受到感染、受到啟迪，從而養成好的行為習慣，發(fā)揮出超值的貢獻。
而對企業(yè)來(lái)說(shuō)，影響產(chǎn)品質(zhì)量的最大要素是人的內心和思想，唯有員工的思想轉變了，你生產(chǎn)出的產(chǎn)品才能讓客戶(hù)放心！企業(yè)管理說(shuō)白了都是“人心管理”，唯有把人“心”管住了，所有問(wèn)題才能逐項解決；當然人“心”最難管，需要恒心，需要耐心，需要看的長(cháng)遠的利他之心！
