近日，二十多家“義烏市政府質(zhì)量獎孵化企業(yè)”的管理精英團隊，在義烏市市場(chǎng)監督管理局領(lǐng)導的帶隊下，來(lái)到“雙童”參觀(guān)交流。要知道，我們“雙童”可是義烏市政府質(zhì)量獎孵化基地和省政府質(zhì)量獎的培育企業(yè)哦！
參觀(guān)的第一站，是我們的辦公區?；诰毠芾淼男枰?，我們辦公室都是今年最新改造裝修完成的哦！細膩簡(jiǎn)約、極致精細的辦公環(huán)境里，七八十號行政員工都在這里進(jìn)行集中辦公，連當家人樓總和幾位高層領(lǐng)導都從獨立辦公室里解放出來(lái)，坐在一起辦公啦！看到這樣的辦公室，大家都紛紛稱(chēng)贊“雙童”的和諧開(kāi)放辦公氛圍。
接著(zhù)，大家來(lái)到了樣品房。大家也被琳瑯滿(mǎn)目的各類(lèi)吸管所吸引，尤其是各類(lèi)功能情趣的創(chuàng )新吸管，它顛覆了大家腦海里幾分幾厘的普通吸管，而是轉變?yōu)閹讐K錢(qián)一支的高端產(chǎn)品，更是讓每個(gè)人都嘖嘖稱(chēng)奇，贊嘆“雙童”的創(chuàng )新力之強。
當家人介紹，“雙童”的經(jīng)營(yíng)理念之一便是“小客戶(hù)原則”。通過(guò)“砍掉”大客戶(hù)，專(zhuān)注開(kāi)發(fā)小客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式，使“雙童”不斷追求更高品質(zhì)的產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費者個(gè)性化的需要。
參觀(guān)員工寢室時(shí)，當家人樓總向大家介紹我們的寢室。每個(gè)房間都配有干凈整潔的洗手間、寬敞明亮的洗衣陽(yáng)臺，并配有各種家具，每個(gè)房間安裝有空調，24小時(shí)供應熱水洗澡和純凈飲用系統。同時(shí)，每層樓配備有清潔工專(zhuān)門(mén)負責衛生清潔服務(wù)。
就連我們的不銹鋼床，都是我們自己設計，在建造之初就已經(jīng)焊死在地上，防止員工發(fā)生安全事故的同時(shí)，也最大程度上保證了寢室的整潔。
參觀(guān)后，大家終于有機會(huì )坐下來(lái)，與兩位當家人進(jìn)行深入交流，互動(dòng)提問(wèn)。既然都是市政府質(zhì)量獎孵化企業(yè)，那么大家的問(wèn)題也基本上都圍繞著(zhù)企業(yè)的管理規范方面?？?，剛坐下不久，就有幾位企業(yè)管理精英向當家人樓總提了關(guān)于卓越績(jì)效管理的問(wèn)題。
問(wèn)題1：“雙童”是如何教育培訓員工？
當家人樓總答：我們每周都固定開(kāi)展一期全員學(xué)習會(huì )，另外還有基層管理學(xué)習會(huì )、各部門(mén)各班組的學(xué)習會(huì )，如果算到一起，基本上每天都要開(kāi)1節多的學(xué)習會(huì )。培訓內容有提升意識形態(tài)、普及公司文化、提升專(zhuān)業(yè)技能等，讓員工能夠在“雙童”實(shí)現進(jìn)步，從而延伸到產(chǎn)品品質(zhì)的提升。
問(wèn)題2：“雙童”的學(xué)習氛圍為什么會(huì )這么濃厚呢？
當家人樓總答：前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，雙童的學(xué)習會(huì )非常多，學(xué)習內容非常豐富。我們每年投入50萬(wàn)元，針對學(xué)習會(huì )互動(dòng)設置了互動(dòng)紅包，針對講師也設置了講師紅包，每月的優(yōu)秀學(xué)習班組還有禮物獎勵。所以主持人吸管妞每節課都會(huì )拿著(zhù)厚厚的紅包“引誘”大家回答問(wèn)題，參與到課程當中來(lái)。另外，對每位行政員工，我們都要求他們會(huì )寫(xiě)PPT，并且我親自給他們講授如何制作PPT的課程，鼓勵大家當講師，促進(jìn)內部的分享學(xué)習。
問(wèn)題3：“雙童”是如何做精細化管理工作呢？
當家人樓總答：管理要依靠制度規范支撐。對此，公司組織人員編寫(xiě)了兩百多頁(yè)的崗位考核大綱，從組裝、包裝、銷(xiāo)售甚至到廠(chǎng)里的消防隊，每個(gè)崗位都有著(zhù)不下5條的考核條例，連掃帚如何擺放都有明確的規定。而行政人員也會(huì )有《行政管理大綱》，不同崗位的人會(huì )拿到不同的版本進(jìn)行學(xué)習培訓。所以外界經(jīng)常戲稱(chēng)“雙童”260多頁(yè)文件管一把掃帚。
問(wèn)題4：這么多的制度管理文件，都是誰(shuí)在寫(xiě)呢？
當家人樓總答：我們要求每一位行政管理員工都會(huì )寫(xiě)制度文件，并且針對這個(gè)工作也出了一個(gè)《公司文件管理操作規范》，指導員工如何編寫(xiě)文件。通過(guò)這項工作的開(kāi)展實(shí)施，目前公司的每一個(gè)崗位、每一項工作都有相關(guān)的制度文件指導。
分享過(guò)程中，在場(chǎng)的一位客人如此感慨：“我已經(jīng)不是第一次來(lái)雙童了，但是每次來(lái)這里都有不一樣的收獲！”看來(lái)，我們這個(gè)“市政府質(zhì)量獎孵化基地”的頭銜還真不是浪得虛名，歡迎各個(gè)孵化企業(yè)再來(lái)“雙童”做客哦！
