吸管妞導讀
熟悉“雙童”的粉絲都知道，我們向來(lái)倡導“家文化”，鼓勵員工帶著(zhù)家人落戶(hù)在“雙童”。據最新調查數據顯示，目前在“雙童”以家庭組織形式存在的員工占比高達61%！但前段時(shí)間，吸管妞無(wú)意中看到陳春花老師發(fā)表的文章《公司不是一個(gè)家》，文內提到，很多管理者認為的“應該以公司為家”的觀(guān)點(diǎn)是錯誤的，對組織來(lái)說(shuō)，不能談?wù)撉楦?、?ài)好和興趣，不能希望組織是個(gè)“家”！
面對與“雙童”截然不同的理念，吸管妞也帶著(zhù)疑問(wèn)去請教了一向非常欣賞和推崇陳春花老師的當家人樓總。想知道當家人樓總是怎么看這篇文章的嗎？吸管妞已經(jīng)總結提煉出來(lái)啦，快來(lái)看看！
一、“雙童”形成“家文化”的背景
現今社會(huì )，“家文化”現象普遍存在于民企當中，農民工當中的“夫妻工“等親屬關(guān)系已經(jīng)非常正常。而“雙童”也不例外，但在形成”雙童“獨有的“家文化”過(guò)程背后，也有一個(gè)小故事。
2004年前后，“雙童”日本市場(chǎng)連續出現幾次重大質(zhì)量事故，累計損失達到數百萬(wàn)元。事后查明，產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的幾乎都是短期務(wù)工的年輕人員，而以家庭形式在公司就業(yè)的員工和多年老員工很少會(huì )出現質(zhì)量問(wèn)題。
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“雙童”逐漸認知到：“家”是員工最大的牽掛，只有內心沒(méi)有太多牽掛，情緒沒(méi)有波動(dòng)的員工，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品！正所謂“人心”最難管，員工沒(méi)有了牽掛，才能全身心投入到工作當中，才能做出更加完美精細的產(chǎn)品！因此，從2005年9月開(kāi)始，“雙童”明確把“家文化”作為員工管理的著(zhù)力點(diǎn)，以“小家”形成“大家”，凝聚團隊“人心”！
二、怎樣形成雙童“家文化”？
從核心管理層、普通管理層、技術(shù)員工、夫妻工到老員工，“雙童”明確由里到外原則來(lái)解決員工的家庭問(wèn)題，解決身邊人的身邊人，所以在資源上會(huì )有所傾斜。“雙童”在招工安排上引導夫妻工和家屬工在公司就業(yè)，鼓勵員工在公司內部談戀愛(ài)、結婚成家、養育小兒、就學(xué)安居，公司提供盡力幫助。
在“雙童”，一家人在“雙童”工作生活的例子很多，就拿我們的三車(chē)間主任王召文來(lái)說(shuō)，一家三代都生活在“雙童”，兒子女兒兒媳婦全部在“雙童”工作，而孫子孫女就在義烏上學(xué)！像這樣十幾年都生活在“雙童”的員工還有很多，久而久之形成了“雙童”特有的“家文化”！
三、“雙童”家文化體現在哪里？
“雙童”組建物業(yè)團隊，為員工提供全方面的后勤服務(wù)保障。同時(shí)讓員工住三星級寢室，給員工提供優(yōu)質(zhì)免費的餐飲服務(wù)，鼓勵員工的家屬也在餐廳就餐，解決員工在工作之余不再忙于家務(wù)，全身心投入到工作當中！
下班之余，我們還會(huì )舉辦一系列的員工活動(dòng)，組織籃球社、羽毛球社、臺球社、乒乓球社、電影社等社團，豐富員工的業(yè)余生活！
四、雙童“家文化”的背后，是細致周到的規則和紀律……
陳春花老師在文章中提及下面這段話(huà)：
“組織不會(huì )照顧個(gè)人，也就意味著(zhù)在組織中我們是用目標、責任、權力來(lái)聯(lián)結，而不是用情感來(lái)聯(lián)結的。”
其實(shí)吸管妞也很有共鳴，雖然“雙童”倡導家文化，但我們也做到了用目標、責任、權利來(lái)聯(lián)結，用各種制度規范來(lái)支撐“家文化”理念。
“雙童”明確將 “家庭”作為團隊小單元對象進(jìn)行“劃塊” 管理，制訂并完善適合“家文化”的人事管理、后勤管理和薪資管理等體系。明確家庭成員之間的崗位安排原則，明確家庭成員的親人回避原則。對上下級關(guān)系處理、紅白喜事處理、收受禮物等方面都有著(zhù)嚴格的規定！
比如：夫妻不得在有直接利益的同一部門(mén)工作，當因公不可避免時(shí)，要主動(dòng)向公司書(shū)面申報自己的親屬關(guān)系，并應在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。
當遇見(jiàn)供應商送禮時(shí)，業(yè)務(wù)員應該拒收，對于無(wú)法拒收的供應商禮物，受收人應該在兩天內向辦公室匯報登記。
五、雙童“家文化”的好處是什么？
同時(shí)，管理理念也應該與當地的傳統文化相結合，由于“家庭”是中國人傳統觀(guān)念的最大牽掛，所以在管理上不能一味學(xué)習西方管理科學(xué)。這幾年由于外出務(wù)工的農民工越來(lái)越多，兩地分居、留守兒童、性饑荒等問(wèn)題逐漸成為中國社會(huì )和企業(yè)管理的重大問(wèn)題。但因為形成了“家文化”氛圍，這些問(wèn)題在“雙童”都得到了根本性解決，也讓企業(yè)避免了許多復雜性問(wèn)題，更加和諧！
正是由于”雙童“的家文化，使得”雙童“的團隊有著(zhù)長(cháng)期穩定的向心力和凝聚力，促使”雙童“的企業(yè)環(huán)境越來(lái)越和諧的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)效益也得到了穩步提升，被媒體稱(chēng)為中國中小企業(yè)員工幸福指數最高的企業(yè)之一。
六、總結
其實(shí)，細細品味陳春花老師的文章，吸管妞發(fā)現，“雙童”的家文化理念和陳春花老師的觀(guān)點(diǎn)并無(wú)沖突，反而是此文最好的印證！當家人樓總也曾這么形容“幸福”：我最大的幸福就是當我自己在賺到錢(qián)的時(shí)候，還能聽(tīng)到員工在夸我們這個(gè)老板好！
