吸管妞導語(yǔ)
7月21日，“雙童”樓仲平受邀參加江西萬(wàn)企培訓財智名家景德鎮市工商聯(lián)專(zhuān)場(chǎng)講座，和200余名企業(yè)主們分享《隱形冠軍背后的“匠人思維”》課程。其實(shí)，景德鎮是一座有著(zhù)近兩千年制瓷歷史的手工業(yè)城市，它的起源、生存和發(fā)展，靠的就是成千上萬(wàn)、一代接一代的手藝人不懈地努力，在發(fā)展過(guò)程中也逐步形成了帶有景德鎮自身特點(diǎn)的“工匠精神” 。
在工商聯(lián)史主席以及財智名家論壇的余秘書(shū)長(cháng)簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)介紹后，“雙童”樓仲平也開(kāi)始了分享。一開(kāi)場(chǎng)，樓仲平表明自己對江西景德鎮有著(zhù)一種特殊的情懷。因為樓仲平的童年時(shí)期在弋陽(yáng)度過(guò)，創(chuàng )業(yè)后在江西景德鎮‘雞毛換糖’，前后在江西呆了十幾年，乃至于現在每次碰到江西人，樓仲平都會(huì )親切地與他打招呼，并主動(dòng)介紹自己也是“半個(gè)江西人”?，F在樓仲平每次受邀到江西分享都覺(jué)得是回到了自己的第二故鄉，也很感恩能將自己的認知分享給江西的創(chuàng )業(yè)者們！
樓仲平在課程分享前也強調：希望在座的企業(yè)主們不要把他當成是一個(gè)傳統企業(yè)的董事長(cháng)，更希望大家把他當成一位創(chuàng )業(yè)者。因為在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程當中，樓仲平致力于培養團隊，自身也從企業(yè)繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái)，從一個(gè)管理工作者逐漸轉變?yōu)閯?chuàng )業(yè)研究和管理教育工作者。此次來(lái)到江西和大家分享“工匠精神”，并不是來(lái)傳授經(jīng)驗，而是希望通過(guò)分享自己近40年創(chuàng )業(yè)積累的認知，引導大家用認知的眼光去看待問(wèn)題！
課程分享：關(guān)于“雙童吸管”
接下來(lái)，吸管妞就重點(diǎn)和大家分享當天的課程吧！首先，樓仲平分享道：“吸管是世界上最難做的產(chǎn)品，如果在座的創(chuàng )業(yè)者們選擇了這類(lèi)產(chǎn)品作為創(chuàng )業(yè)起點(diǎn)，千萬(wàn)不要抱怨，抱怨是創(chuàng )業(yè)者的毒藥，創(chuàng )業(yè)資金、人才、資源都不是瓶頸，創(chuàng )業(yè)者最大的瓶頸就是抱怨！
“‘雙童’在前十年也不斷追求‘大’，追求大客戶(hù)、大規模、大企業(yè)。在整個(gè)過(guò)程當中，不僅產(chǎn)品的品質(zhì)越來(lái)越低，利潤也越來(lái)越低。2005年，‘雙童’經(jīng)歷了痛苦的轉型，決定放棄繼續擴張，在原有的規模下改變商業(yè)模式，寧可盈利不做大，不要做大不盈利，從‘全球最大’成長(cháng)為‘全球最強’。”
“匠人思維”的核心是匠人團隊
“雙童”受日本影響，在建廠(chǎng)之初建設了雨水收集、廢水處理、垃圾回收等節能降耗設施，建設節能環(huán)保的花園式工廠(chǎng)，并以“利他之心”影響員工。除了不斷提升硬件，“雙童”給員工提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，讓員工住三星級寢室，同時(shí)建立物業(yè)團隊為員工提供全方面的生活服務(wù)，倡導“家文化”，解決核心員工家庭生活問(wèn)題。我們對員工的態(tài)度，就是員工對企業(yè)的態(tài)度，唯有對員工好，企業(yè)才會(huì )越來(lái)越好！
接著(zhù)，樓仲平也和企業(yè)主們分享了“雙童”的關(guān)系哲學(xué)。
第一：要弱化血緣關(guān)系，強化規則關(guān)系。“雙童”雖然倡導“家文化”，鼓勵員工在企業(yè)安家，幾百號員工都以家庭的形式存在，但是我們也制定了各種各樣的規范政策，甚至出臺了親屬回避制度，以規則來(lái)制定關(guān)系，指導員工的行為操作。這樣一來(lái)，企業(yè)把血緣關(guān)系弱化，從而建立非常規范的規則關(guān)系。
第二：要弱化人情關(guān)系，強化契約關(guān)系：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，很多老板都擅于用人情去影響團隊，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。但實(shí)際上，做企業(yè)應該弱化“個(gè)人關(guān)系”，強化“組織關(guān)系”！當企業(yè)發(fā)展到一定規模，當你面對10個(gè)人的時(shí)候用人情沒(méi)有問(wèn)題，你面對100個(gè)人的時(shí)候能有多少人情？在“雙童”，我們盡量減少人情上的關(guān)系，把工作以契約的形式加以固定，這樣也少了許多復雜的人情困擾。
第三：要弱化個(gè)人關(guān)系，強化團隊關(guān)系：“雙童”的整個(gè)組織機構是扁平化的，所有部門(mén)都是互聯(lián)化的，無(wú)論你是高管還是基層員工，在辦公室里我們就是很簡(jiǎn)單的同事關(guān)系。所有人員在一起辦公，平等開(kāi)放，相互溝通非常高效！通過(guò)這個(gè)也可以看出來(lái)，我們著(zhù)重體現的就是團隊，個(gè)人在企業(yè)中并不重要。在“雙童”，我們要弱化小團體和拉幫結派，而強化整個(gè)企業(yè)團隊的關(guān)系，這樣的團隊才有競爭力和生命力！
第四：要弱化社交關(guān)系，強化社會(huì )關(guān)系：很多創(chuàng )業(yè)者都認為在中國創(chuàng )業(yè)，社交關(guān)系非常重要，于是他們整天忙于社交， 希望取得所謂的社交關(guān)系！但是，當企業(yè)發(fā)展到一定規模時(shí)，僅靠個(gè)人的社交關(guān)系是無(wú)法建立企業(yè)健康的社會(huì )關(guān)系。所以，企業(yè)并不是不需要社交關(guān)系，而是要著(zhù)力于團隊去整合企業(yè)與社會(huì )各方的社交關(guān)系！通過(guò)強化企業(yè)健康的社會(huì )關(guān)系，從而凸顯團隊的組織價(jià)值和社會(huì )效應，從而把老板從繁雜的事物和社交關(guān)系中解脫出來(lái)，有更多的聚焦去做應該做的事情。
時(shí)代需要新的“匠人”定義
“工匠精神”其實(shí)是一把雙刃劍，樓仲平通過(guò)日本企業(yè)的案例闡述了這一觀(guān)點(diǎn)：“去年開(kāi)始，我幾度受日本法政大學(xué)和亞洲企業(yè)研究會(huì )的邀請到日本分享《匠人思維》，在分享過(guò)程中，我發(fā)現一個(gè)很明顯的問(wèn)題，基本上來(lái)聽(tīng)課學(xué)習的幾乎是60歲以上的日本企業(yè)主，幾乎看不見(jiàn)年輕人。究其原因，是由于極致的工匠精神讓日本的年輕人不愿意接班。同時(shí)，隨著(zhù)日本企業(yè)主平均年齡越來(lái)越大，普遍缺乏時(shí)代變革下的創(chuàng )新思維，導致日本大量工匠企業(yè)被時(shí)代拋棄。所以，我們要慎防成也工匠精神，敗也工匠精神！”
由此可見(jiàn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不能因為工匠精神而忽略了時(shí)代帶來(lái)的改變，要緊緊跟上時(shí)代潮流，不能與趨勢為敵！
接著(zhù)，樓仲平就自身對“創(chuàng )新”本質(zhì)及“競爭”本質(zhì)的理解和大家進(jìn)行了分享。創(chuàng )新不僅僅是發(fā)明，不僅僅是科技提升，創(chuàng )新實(shí)際上是一點(diǎn)點(diǎn)改變企業(yè)的產(chǎn)出績(jì)效，以五年、十年作為一個(gè)單位堅持推進(jìn)！而企業(yè)競爭的本質(zhì)就是產(chǎn)品和服務(wù)差異化，“有別于他人”，盡量建立無(wú)人能夠仿效的商業(yè)思維和企業(yè)文化！
最后，樓仲平也分享道：其實(shí)真正把自己的產(chǎn)品做好了，企業(yè)在一定時(shí)候擴大規模才是自然而至的，因此不要一味地想著(zhù)大，要學(xué)會(huì )適當做減法。“雙童”的發(fā)展始終伴隨著(zhù)不斷的放棄，在自己的領(lǐng)域里細分細分再細分，把一根吸管做到極致！
不知不覺(jué)課程也到了尾聲，樓仲平的“匠人思維”受到了眾多企業(yè)主的好評！樓仲平動(dòng)情地表示，作為半個(gè)江西人，他非常欣喜看到江西現在的變化和進(jìn)步，希望江西越來(lái)越好。最后，樓仲平也鼓勵在場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)者們：“江西景德鎮作為千年瓷都，一代接一代的手藝人不懈努力把瓷器做到極致，希望創(chuàng )業(yè)者們秉承這種“工匠精神”，讓“匠人回歸”促進(jìn)陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓景德鎮獨具特色的“匠人精神”繼續發(fā)揚光大！
